11月29日下午，由市总工会和市企业联合会主办的2012年“芜湖徽嫂”杯月嫂服务员技能大赛总决赛拉开帷幕，经过初赛、复赛、决赛多轮角逐，20名月嫂从243名参赛选手中脱颖而出，走上了总决赛的舞台，决出最后的一、二、三等奖。
　　当天总决赛的主要内容包括：新生儿洗澡、新生儿抚触、月子餐制作、产妇操指导等。本次月嫂总决赛的主要评委来自我市三甲公立医院的育婴专家，考评月嫂技能时，评委们除要观察技术动作的规范外，还要关注月嫂的“软服务”能力，即服务细节。比如在护理婴儿和产妇时，要求月嫂衣着整洁、不戴首饰特别是戒指，“以免刮伤婴儿娇嫩的皮肤”。考察月嫂在服务过程中有没有与婴儿做全面的语言、肢体沟通，即考察月嫂的“亲和力”如何。 来自市第一人民医院的妇产科主任田德明评委说，“婴儿都有基本的拥抱、亲吻和肌肤接触等需求，智力和情感开发也需要语言启发和交流，一个好的月嫂要像好妈妈一样，有耐心和爱心，对婴儿不停询问、说话。”
　　当天总决赛共产生一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名和优秀奖14名，来自镜湖世纪城的选手章进花成为一匹“黑马”，表现从容出众，成为当天的一等奖“金牌月嫂”获得者。
记者 胡芳 文 孙艳 摄

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